Algemene opmerkingen

Toegang tot en gebruik van de diensten van deze site zijn onderworpen aan de algemene gebruiksvoorwaarden.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevatten juridische informatie met betrekking tot het bezoek en het gebruik van de diensten die worden aangeboden op de gamingwebsite van NOORDZEE ELECTRONICS NV en REFLEX NV (hierna samen “de Operator” genoemd) onder de URL www.goldenvegas-casino.be,hiernahierna de “Site” genoemd.

Wij nodigen u uit om deze Algemene Gebruiksvoorwaarden aandachtig te lezen voordat u de Site bezoekt of er op enigerlei wijze gebruik van maakt. Door deze Site, de pagina's die deze bevat of de aangeboden diensten te bezoeken, erkent u uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden en verbindt u zich ertoe deze zonder enige beperking te respecteren.

De Site biedt bezoekers een legaal aanbod van online kansspelen via klasse B+-licenties (Licenses B+16382 en B+19490).

Het gebruik van online kansspeldiensten vereist het openen van een spelersaccount en de uitdrukkelijke en onherroepelijke aanvaarding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden door het daarvoor bestemde vakje op de Site aan te vinken.

De Gebruiker is verplicht zich voorafgaand aan de registratie te informeren over de wetten die van kracht zijn in het land waar hij woont. Bepaalde kansspelen kunnen bij wet verboden zijn of aan bepaalde voorwaarden onderworpen zijn. In het geval dat een van de Spellen die op de Site worden aangeboden niet voldoet aan de wetgeving die van toepassing is in het land waar de Gebruiker woont, kan de Operator in geen geval aansprakelijk worden gesteld.

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden bevatten mechanismen die door de Operator naar eigen goeddunken kunnen worden aangeboden. Er bestaat geen verworven recht op toegang tot deze mechanismen aan de kant van de Speler. Indien één van deze functionaliteiten tijdelijk of permanent niet beschikbaar is, zullen de clausules van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot deze functionaliteit daarom slechts als ongeschreven worden beschouwd voor zover ze deze functionaliteiten betreffen.

INHOUDSOPGAVE

Algemene opmerkingen

Artikel 1 – Identificatie

Artikel 2 – Definities

Artikel 3 – Openen van een Spelersaccount, authenticatie en controle

3.1 Voorwaarden voor het openen van een spelersaccount

3.2 Een spelersaccount openen

3.3 Identificatie en authenticatie van de Spelersaccount

Artikel 4 – Bescherming van persoonsgegevens en cookies

Artikel 5 – Account en wachtwoord

Artikel 6 – Verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Site

Artikel 7 – Spelersgaranties

Artikel 8 – Gebruiksvoorwaarden van de Spellen

8.1 Algemeen

8.2 Spellen

8.3 Casino Jackpots

Artikel 9 – STORTING en geldopname

9.1 Gebruik van de Spelersaccount

9.2 Gebrek aan interesse

9.3 stortingslimieten

A)      Standaard stortingslimiet

b) Persoonlijke stortingslimieten

9.4. Opnames

Artikel 10 – Garantie en beperking van aansprakelijkheid

Artikel 11 – Opschorting of sluiting van de Spelersaccount door de Operator

Artikel 12 – Sluiting van de Account door de Speler

Artikel 13 – Gevolgen van beëindiging van de Spelersaccount

Artikel 14 – Wijziging

Artikel 15 – Duur

Artikel 16 – Verantwoord spelen

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

Artikel 18 – Verificatie

Artikel 19 – Klachten

Artikel 20 – Overdraagbaarheid van het Contract

Artikel 21 – Beveiliging

Artikel 22 – Beschikbaarheid van de Site en Diensten

Artikel 23 – Hyperlinks

Artikel 24 – Geen afstand doen

Artikel 25 – Nietigheid

Artikel 26 – Talen

Artikel 27 – Archivering en bewijs

Artikel 28 – Aanvullende informatie

Artikel 29 – Toepasselijk recht – Geschillen

Artikel 1 – Identificatie

De Operator is de eigenaar en beheerder van de Website www.goldenvegas-casino.be gewijd aan online kansspelen:

·        NOORDZEE ELECTRONICS is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te 8500 Anzegem (België), Dragonderdreef 5, ondernemingsnummer BCE 0426.052.506. Zij beschikt over een vergunning B (B16382) naar Belgisch recht voor de exploitatie van landkansspelen klasse II. Met deze licentie kan zij een licentie B+ naar Belgisch recht verkrijgen voor de uitbating van een klasse II online virtuele speelzaal met behulp van software.

·        REFLEX is een naamloze vennootschap naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te 7740 Pecq (België), Rue de Tournai, 127, ondernemingsnummer BCE 0861.302.392. Zij beschikt over een vergunning B (B19490) naar Belgisch recht voor de exploitatie van landkansspelen klasse II. Met deze licentie kan zij een licentie B+ naar Belgisch recht verkrijgen voor de uitbating van een klasse II online virtuele speelzaal met behulp van software.

·

Artikel 2 – Definities

-         Spelersaccount: de Spelersaccount is een persoonlijke account geopend door een speler waarmee hij, onder de voorwaarden vastgelegd in het Contract, toegang kan krijgen tot de Software waarmee hij online kansspelen kan spelen;

-         Algemene gebruiksvoorwaarden: deze algemene gebruiksvoorwaarden, evenals elk ander document waarnaar zij verwijzen, worden door elke Gebruiker uitdrukkelijk aanvaard door zijn bezoek aan de Site.

-         Contract: het contract omvat alle clausules die worden beschreven in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, evenals alle andere contractuele documenten die beschikbaar zijn op de Site, inclusief de voorschriften en instructies voor de Software, de voorschriften voor de Spellen, het vertrouwelijkheidsbeleid/privacy en cookies , de regels van competities en kansspelen die beschikbaar zijn op de Site, uitdrukkelijk aanvaard door elke Gebruiker bij zijn bezoek aan de Site.

-         Spel(len): elk kansspel dat door de Operator online via de Site wordt aangeboden en waarbij een inzet van welke aard dan ook betrokken is, resulterend in hetzij het verlies van de inzet door ten minste één van de Spelers, hetzij de winst van welke aard dan ook, ten behoeve van ten minste één van de Spelers of de Operator en waarbij het toeval een element, zelfs incidenteel, is voor de voortgang van het spel, het bepalen van de winnaar of het vaststellen van de winst.

-         Speler: verwijst naar elke persoon van minstens 21 jaar die zich op de Site heeft geregistreerd en een Spelersaccount heeft (al dan niet geauthenticeerd).

-         Software(s): verwijst naar alle programma's, bestanden, gegevens of andere inhoud op de Site of gelinkt aan de Site waardoor de Speler kan deelnemen aan online kansspelen.

-         Partijen: verwijst gezamenlijk naar de Speler en de Operator.

-         Diensten: alle diensten die door de Operator op de Site worden aangeboden, met inbegrip van (maar niet beperkt tot) de Spellen, de functionaliteiten die beschikbaar zijn via de Software, de identificatie- en betalingsmiddelen of andere.

-         Sessie: ononderbroken spelactiviteit van een speler in hetzelfde spel.

-         Site: verwijst naar de website van de Operator, beschikbaar onder de URL www.goldenvegas-casino.be.

-         Gebruiker: elke persoon die toegang krijgt tot de Site en de Software zonder zich te registreren of door zich voor de Site te registreren, inclusief Spelers.

-         U: de Gebruiker of Speler.

Artikel 3 – Openen van een Spelersaccount, authenticatie en controle

3.1 Voorwaarden voor het openen van een spelersaccount

Voor deelname aan de op de Site beschikbare Spellen is het openen van een persoonlijke spelersaccount op de Site vereist, met behulp van het daarvoor bestemde registratieformulier. Als er geen persoonlijke spelersaccount is, is het onmogelijk om op de Site te spelen.

Het openen van een Spelersaccount en toegang tot de Spellen die op de Site worden aangeboden, zijn alleen toegestaan ​​aan personen met handelingsbekwaamheid en die de minimumleeftijd van 21 jaar hebben bereikt.

Elke natuurlijke persoon heeft recht op maximaal één (1) Spelersaccountop de Site. De Spelersaccount kan niet worden overgedragen aan een derde partij of worden gebruikt door een derde partij.

Toegang tot de Site is verboden voor elke Speler die uitgesloten is of zal worden van gokken (door zijn wil, de wet of de Kansspelcommissie en/of volgens de wet van zijn land van verblijf).

Elke Gebruiker die in een ander land dan België woont, moet verifiëren dat de wetgeving van zijn land hem toestaat zich te registreren en op de Site te spelen.

3.2 Een spelersaccount openen

Om een ​​Spelersaccount te openen, moet u op het tabblad “een account openen” klikken en de instructies volgen die op het scherm worden weergegeven. Om een ​​Spelersaccount te openen, moet de Speler zich identificeren en de volgende persoonlijke gegevens verstrekken:

-         Naam;

-         Voornaam;

-         Residentie;

-         Nationaliteit;

-         Burgerlijke staat;

-         Geboortedatum;

-         Land van verblijf;

-         Rijksregisternummer;

-         Telefoon- of mobiel nummer;

-         Postadres;

-         E-mailadres;

-         Alle overige informatie die wordt gevraagd tijdens de online registratieprocedure. Al deze velden zijn verplicht en geverifieerd.

De Operator behoudt zich het recht voor om het gebruik van pseudoniemen die hij ongepast acht, te verbieden. Alleen het pseudoniem is zichtbaar voor andere spelers, de gebruikersnaam en het wachtwoord blijven strikt vertrouwelijk.

Zodra de gegevens zijn ingevoerd, wordt u gevraagd de Algemene Gebruiksvoorwaarden en het Privacybeleid te aanvaarden door het vakje “IK HEB DE ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN EN HET PRIVACYBELEID GELEZEN EN ACCEPTEER” aan te vinken. Indien u zich niet aan deze verplichting houdt, kunt u de registratieprocedure niet voortzetten.

Door de registratie en het openen van een Spelersaccount verbindt de Speler zich ertoe uitsluitend correcte, eerlijke en actuele informatie te verstrekken die specifiek voor hem is. De Spelersaccount kan niet worden geopend met behulp van informatie van een derde partij.

3.3 Identificatie en authenticatie van de Spelersaccount

Identificatie. Om zijn e-mailadres te valideren, ontvangt de Speler bij registratie een e-mail met een hyperlink waarop hij wordt uitgenodigd om te klikken. Een pagina op de site www.goldenvegas-casino.be zal hen vervolgens informeren dat hun registratie in aanmerking is genomen.

De geldopnamefunctie is alleen beschikbaar na authenticatie van de Spelersaccount door de Operator.

Authenticatie. Authenticatie van de Spelersaccount kan worden gedaan:

-         Direct tijdens registratie via de tool “ITSME”;

-         En/of door de Operator, door elk relevant document van de Speler op te vragen en elke nuttige verificatie uit te voeren om ervoor te zorgen dat de gegevens op het online registratieformulier overeenkomen met de verzonden documenten. De Spelersaccount wordt pas als geauthenticeerd beschouwd na bevestiging door de Operator van de verificatie van alle informatie die de Operator relevant acht.

Controle. Op elk moment, tijdens de authenticatie of daarna, heeft de Operator het recht om aanvullende informatie van de speler op te vragen, of om de Spelersaccount te onderwerpen aan een verificatieprocedure of aan een nieuwe authenticatieprocedure, zoals een verzoek om een ​​foto van de Speler vergezeld van zijn identiteitskaart, een telefoon- of videogesprek tussen een medewerker van de Operator en de Speler, een kopie van de gebruikte betaalkaart, een bewijs van herkomst van de door de Speler gestorte gelden, een bewijs van adres, bewijs van inkomen, een belastingformulier of een bankrekeningafschrift van de Speler, evenals in het algemeen alle andere informatie of documenten die nuttig zijn voor de Operator om aan zijn wettelijke verplichtingen te voldoen, met name op het gebied van de bestrijding van het witwassen van geld.

Maatregelen die verband houden met de openings- en controleprocedure. Een Spelersaccount kan worden opgeschort totdat er bevredigend bewijs voor de Operator is geleverd. Indien zou blijken dat aan bovengenoemde registratievoorwaarden niet (meer) wordt voldaan, of dat de meegedeelde informatie niet (meer) accuraat/oprecht/volledig/actueel is, behoudt de Operator zich het recht voor om de opening van de spelersaccount te weigeren, op te schorten of sluit het. Indien de rekening wordt gesloten, worden de gestorte bedragen terugbetaald tot het beschikbare saldo van de Spelersrekening.

Elke Spelersaccount die niet binnen drie (3) maanden na opening is geauthenticeerd, kan door de Operator worden opgeschort.

De zogenaamd niet-Belgische Speler die zich met zijn paspoort op de Site heeft geregistreerd, zal zijn verlies in ieder geval automatisch zien beperkt tot 2.000 EUR per maand, zelfs als de verhoging van zijn stortingslimiet wordt toegekend na aanvaarding door de Kansspelcommissie voor zolang aangezien zijn account niet formeel is geverifieerd door de Operator.

Wijziging. Door op het tabblad “Instellingen” en vervolgens op “Persoonlijke gegevens” te klikken in het gedeelte “Profiel” van de startpagina van de Site, kan de Speler zijn postadres op elk moment wijzigen. Elke wijziging kan aanleiding geven tot een nieuwe controle- en authenticatieprocedure door de Operator.

Artikel 4 – Bescherming van persoonsgegevens en cookies

De Operator besteedt de grootste zorg aan de bescherming van de persoonlijke gegevens die door Spelers worden meegedeeld. U vindt HIER de verordening bescherming persoonsgegevens, waarin tevens het cookiebeleid is opgenomen.

Artikel 5 – Account en wachtwoord

Elke Speler is volledig en persoonlijk verantwoordelijk voor alle activiteiten op zijn Spelersaccount en moet de vertrouwelijkheid bewaren van de informatie met betrekking tot zijn Spelersaccount, in het bijzonder zijn wachtwoord, en alle handelingen die via deze Spelersaccount worden uitgevoerd. Elke Speler verbindt zich ertoe de Operator onmiddellijk op de hoogte te stellen op het volgende e-mailadres: [email protected] in geval van ongeoorloofd gebruik van zijn Spelersaccount of wachtwoord, of van elke inbreuk op de veiligheid.

Elke Speler kan aansprakelijk worden gesteld voor schade geleden door de Operator, door een derde partij of door een andere Gebruiker van de Site als gevolg van het gebruik van zijn gebruikersnaam, wachtwoord of Spelersaccount door een andere persoon.

Als u uw wachtwoord bent vergeten, moet u op de link “UW WACHTWOORD VERGETEN? » op de inlogpagina van de site en voer het e-mailadres in dat aan uw spelersaccount is gekoppeld. Er wordt een e-mail naar u verzonden met een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt genereren. de Operator behoudt zich het recht voor om van u te eisen dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord wijzigt als hij van mening is dat deze niet langer voldoende beveiliging bieden.

De Operator of zijn onderaannemers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele verliezen of schade die de Speler zou hebben geleden als gevolg van ongeoorloofd gebruik van zijn verbindingsgegevens door derden, zelfs zonder medeweten van de Speler.

Artikel 6 – Verplichtingen met betrekking tot het gebruik van de Site

Door deze Site te gebruiken, verbindt de Gebruiker/speler zich ertoe:

-         de Site of de Diensten alleen gebruiken voor de doeleinden die zijn toegestaan ​​door (a) de Algemene Gebruiksvoorwaarden, inclusief de regels van de Spellen en door (b) enige wet, regelgeving of algemeen aanvaarde praktijk of richtlijn in het grondgebied van de woonplaats van de Speler;

-         de veiligheid niet verstoren of verstoren, of deelnemen aan enige andere vorm van misbruik, van de Site of enige Diensten, Spellen, systeembronnen, Software, accounts, servers of netwerken die zijn verbonden met of toegankelijk zijn via de Site of gerelateerde of gelinkte websites;

-         geen valse identiteit creëren of gebruiken op de Site;

-         geen valse informatie of illegale advertenties te verspreiden;

-         niet proberen ongeautoriseerde toegang tot de Site te verkrijgen;

-         de Site niet gebruiken voor doeleinden die illegaal zijn of de reputatie van de Operator (of derden) kunnen schaden;

-         de aangeboden Software, Diensten of Spelapparaten niet wijzigen of proberen te wijzigen, met welk proces of instrument dan ook, met in het bijzonder de bedoeling de resultaten te wijzigen;

-         geen stochastische berekeningen (martingaal) of software die is uitgerust met kunstmatige intelligentie gebruiken of proberen te gebruiken in verband met het gebruik van de Spellen;

-         geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Exploitant of derden;

-         zonder toestemming van de Operator, op welk medium dan ook, de gehele of een deel van de inhoud van de Site niet reproduceren;

-         geen persoonlijke gegevens gebruiken waartoe zij via de Site toegang hebben om ongevraagde berichten uit te zenden in de e-mailboxen van andere internetgebruikers (“spamming”), voor commerciële of niet-commerciële doeleinden, of op enige andere ongeoorloofde manier;

-         geen inhoud downloaden, verzenden, verzenden per e-mail of op enige andere wijze die in strijd is met de openbare orde en/of de goede zeden en/of een fout inhoudt, van welke aard dan ook, in het bijzonder wanneer dit schadelijk is voor de Operator, zijn werknemers, haar klanten, leveranciers of partners

-         voldoen aan eventuele fiscale verplichtingen;

-         geen derde partij toestemming geven om hun Spelersaccount te gebruiken;

-         geen gebruik maken van de betaalmiddelen of de Spelersaccount van een derde persoon of een andere Speler, zelfs niet met toestemming vanlaatstgenoemde;

-         te reageren op elk verzoek van de Operator met betrekking tot zijn Spelersaccount en om aan de Operator elk document of ondersteunend bewijsmateriaal mee te delen dat hij nuttig acht, met betrekking tot met name zijn leeftijd, zijn bankgegevens, de gedane stortingen, enz.;

-         Erken dat u als enige verantwoordelijk bent voor de acties en communicatie die worden ondernomen of verzonden via de Site en in het bijzonder uw Spelersaccount.

Artikel 7 – Spelersgaranties

De Speler verklaart en garandeert;

a)     dat hij de Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft gelezen, ze perfect begrijpt en de regels aanvaardt die specifiek zijn voor de Spellen die beschikbaar zijn op de Site;

b)     dat hij begrijpt dat hij geld kan winnen of verliezen bij deelname aan de Spellen op de Site en dat hij zich ertoe verbindt de exclusieve verantwoordelijkheid op zich te nemen voor de gevolgen van eventuele financiële verliezen en afziet van elk verhaal, uit dien hoofde, ten aanzien van de Operator, zijn onderaannemers of andere mogelijke dienstverleners;

c)      dat hij de wettelijke leeftijd heeft om een ​​rekening te openen en zich niet in een situatie van wettelijk verbod bevindt;

d)     dat hij niet in een situatie verkeert van een kansspelverbod door de Commissie voor de Kansspelen in België of door enige andere instantie of dat hij niet door/door de Operator van de Site is uitgesloten;

e)     dat de informatie en persoonsgegevens die hij communiceert accuraat, oprecht en volledig zijn;

f)       dat de fondsen die hij gebruikt om op de Site te spelen niet van illegale oorsprong zijn;

g)     dat hij zich niet bezighoudt met criminele activiteiten waarbij, direct of indirect, een Spelersaccount betrokken is en dat hij zich ertoe verbindt de Site of de Diensten niet te gebruiken met het doel geld over te maken, of een illegale of frauduleuze activiteit uit te voeren, of enige verboden transactie (inclusief geldtransacties) witwassen), in overeenstemming met de wetten van alle rechtsgebieden waarvan het afhankelijk is;

h)     dat hij niet namens een derde handelt.

De Speler gaat ermee akkoord de Operator, zijn directeuren, werknemers, vertegenwoordigers en leveranciers/onderaannemers, evenals alle mogelijke externe partners, te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, alle uitgaven, alle claims en alle mogelijke kosten, inclusief advocatenhonoraria. , die voortvloeit uit een overtreding van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 8 – Gebruiksvoorwaarden van de Spellen

8.1 Algemeen

Deelname aan de Spelen gebeurt uitsluitend op afstand via de Site, de gebruikersnaam en het wachtwoord van de Speler.

De Site is toegankelijk via alle computerapparatuur, in het bijzonder een computer, een mobiele telefoon of elk ander medium dat verbinding maakt met het internetnetwerk (smartphones, iPhones, iPods touch, spelconsoles, SmartTV, enz.). Voor sommige games is het mogelijk dat u specifieke gamesoftware moet downloaden.

Om verbinding te kunnen maken met de Site erkent en aanvaardt de Speler dat hij over hardware- en softwareapparatuur moet beschikken, evenals over een internetverbinding die compatibel is met de leveringsvoorwaarden van de spellen die door de Site worden aangeboden. Om dit te doen, raadt de operator aan om over de Acrobat Flash Player-software te beschikken, evenals over de volgende elementen:

Hardware en besturingssysteem:

- PC: Windows 10 en hoger

- Macintosh: macOS 10.14 (Mojave) en hoger

- Mobiel:** iOS 13 en hoger, Android 9 (Pie) en hoger

Navigatiesoftware:

- Google Chroom: Versie 90 en hoger met JavaScript ingeschakeld

- Mozilla Firefox: Versie 90 en hoger met JavaScript ingeschakeld

-Microsoft Rand: Versie 90 en hoger met JavaScript ingeschakeld

- Safari: Versie 14 en hoger met JavaScript ingeschakeld

Verbindingstype: Hogesnelheidsinternetverbinding (ADSL 2 Mbps minimaal) of glasvezelverbinding aanbevolen.

Als de Speler niet over deze minimale configuratie beschikt, loopt hij het risico niet te kunnen profiteren van de diensten die online door de Operator worden aangeboden.

De Speler zal er ook voor zorgen dat de links waarmee hij toegang krijgt tot de Site en deelneemt aan de Spellen hem naar de Site van de Operator leiden en niet naar een site van een derde partij.

8.2 Spellen

Deelname aan een Spel gebeurt door een bepaald bedrag in te zetten, gelijk aan één van de voorgestelde weddenschappen. De mogelijke weddenschappen en winsten kunt u raadplegen in de spelregels. De Speler heeft voor elk spel een vrije keuze van weddenschappen. Elke inzet wordt onmiddellijk van de Spelersaccount afgeschreven.

Wanneer er niet voldoende saldo op de Spelersaccount staat voor de gekozen inzet, kan de Speler niet deelnemen aan het gewenste Spel.

Aan het einde van een spel wordt de Speler onmiddellijk op de hoogte gebracht van het resultaat; eventuele winsten worden bijgeschreven op hun Spelersaccount. Als een spel voor het einde door de speler wordt onderbroken, verliesthijde kans om te winnen. In het geval dat een spel voor het einde wordt onderbroken vanwege een technisch probleem, moet de Speler onmiddellijk contact opnemen met de klantenservice. Na analyse van de voortgang van het Spel en het technische probleem, zal de Operator (of zijn leverancier/onderaannemer) een technisch rapport opmaken, rekening houdend met de toepasselijke Spelregels. Het technisch rapport over de voortgang van dit onderdeel zal het enige bewijs vormen om het verlies of de winst te berekenen en zal niet ter discussie staan.

Indien blijkt dat het verloop van één of meerdere spellen niet in overeenstemming is of was met de spelregels of deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, om welke reden dan ook (waaronder begrepen eventueel misbruik aan de zijde van de Speler, in het bijzonder deelname aan een Spel met kennis van een technische storing), behoudt de Operator zich het recht voor om de uitslag van deze spellen te corrigeren zodat deze overeenkomt met het verloop van het normale Spel. Mogelijke winsten of verliezen van de Speler tijdens een foutief spel kunnen ook door de Operator worden gecorrigeerd, zonder voorafgaande waarschuwing aan de Speler. Het technisch rapport over de voortgang van het foutieve spel zal het enige bewijs vormen om het verlies of de winst te berekenen (gecorrigeerd) en zal niet vatbaar zijn voor discussie of beroep.

De regels met betrekking tot de door de Operator aangeboden Spellen zijn onderworpen aan de specifieke gebruiksvoorwaarden (spelreglement) die u bij elk van de Spellen kunt raadplegen.

8.3 Casino Jackpots

De Operator biedt eerlijke, open, transparante en vooraf gedefinieerde jackpots op de Site aan Spelers die zijn Diensten gebruiken voor amusementsdoeleinden. Spelers hebben inzicht in de bedragen en de duur van elke jackpot. Deze jackpots zijn onafhankelijk van de spellen en mogelijke combinaties. Deze jackpots zijn onderverdeeld in drie categorieën (i) de “Time to Spin” die vóór een bepaald aantal minuten valt (standaard 720 minuten) en waarvan het maximale bedrag nooit de som van € 500 kan overschrijden, (ii) de “ Cash Fever ” die valt voordat een bepaald bedrag wordt bereikt en waarvan het maximale bedrag nooit de som van € 500 kan overschrijden en (iii) de “Joker Drop” die willekeurig valt zonder tijd- of bedragcriteria en waarvan de maximale som nooit de € 25.000 kan overschrijden. Alle spelers hebben hetzelfde aantal kansen om een ​​jackpot te winnen. Deze jackpotcasinovoorwaarden maken integraal deel uit van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van de Site, die er volledig op van toepassing zijn, inclusief de artikelen 6,9.4, 10 en 11. De Operator behoudt zich het recht voor om op elk moment elke promotie en elke Casino Jackpot, evenals de voorwaarden ervan, te wijzigen, inclusief de annulering van Casino Jackpots, met name om technische redenen of als gevolg van computerfouten. De Operator tolereert geen enkel misbruik van Casino Jackpots. In deze context zou het bijvoorbeeld misbruik zijn van, maar niet beperkt tot, het gelijktijdig spelen van meerdere Spellen met gebruikmaking van Software om zo meer speelrondes te genereren dan een menselijke speler die alleen speelt natuurlijk zou kunnen doen. Wanneer er een redelijk vermoeden bestaat dat de rekeninghouder misbruik heeft gepleegd of geprobeerd heeft, alleen of in een groep, behoudt de Operator zich het recht voor om (i) alle winsten die voortvloeien uit Casino Jackpots in te trekken en/of (ii) de toegang tot bepaalde producten te blokkeren. en/of (iii) de houder van de Spelersaccount uitsluiten van toekomstige promotie-aanbiedingen.

Artikel 9 – STORTING en geldopname

9.1 Gebruik van de Spelersaccount

Het gebruik van de Spelersaccount door de Speler is strikt beperkt tot zijn deelname aan de Online Spelen die beschikbaar zijn op de Site, met uitsluiting van elk ander gebruik, in het bijzonder als bankrekening.

De Speler is verplicht om stortingen te doen op zijn Spelersrekening via zijn persoonlijke betaalmiddel of via zijn persoonlijke rekening geopend bij een financiële instelling (een bank en/of een instelling waarvan de activiteit wordt beheerst door de toepasselijke nationale wetgeving inzake financiële of soortgelijke diensten) of een van hun concessiehouders.

De Speler mag geen enkele derde toestaan ​​stortingen te doen op zijn Spelersaccount of geld op te nemen van zijn Spelersaccount.

9.2 Gebrek aan interesse

Elk geldbedrag dat aan een Spelersaccount is gekoppeld, kan onder geen enkele omstandigheid rente opleveren.

9.3 stortingslimieten

Op de site zijn twee soorten limieten beschikbaar: (a) de standaard stortingslimiet en (b) persoonlijke stortingslimieten. De meest restrictieve limiet is van toepassing op de speler.

A)   Standaard stortingslimiet

In uitvoering van het Koninklijk Besluit van 25 oktober 2018 betreffende de exploitatievoorwaarden van de kansspelen die worden geëxploiteerd met behulp van instrumenten van de informatiemaatschappij en het Koninklijk Besluit van 19 juni 2022 tot vaststelling van de voorwaarden voor de raadpleging van de Centrale voor kredieten aan particulieren door de Spelen van Kanscommissie en tot wijziging van de bepalingen met betrekking tot de beperking van online kansspelen, wordt de Speler geïnformeerd over het opleggen van een standaard wekelijkse stortingslimiet krachtens genoemd Koninklijk Besluit, waardoor hij niet meer dan 200 euro per week op zijn Spelersrekening kan storten. de site. De speler heeft de mogelijkheid om de standaard stortingslimiet op te heffen met toestemming van de Kansspelcommissie. De Speler wordt echter aangeraden zijn speellimieten te bepalen op basis van zijn financiële situatie en altijd binnen de door hemzelf gestelde limieten te blijven.

Om de standaardlimiet te verwijderen, moet de Speler naar de Spelersaccountinstellingen of de Stortingspagina gaan en verzoeken om verwijdering van de standaardstortingslimiet.

De Operator brengt dit verzoek onmiddellijk en in elektronische vorm onder de aandacht van de Kansspelcommissie.

Binnen 72 uur (drie dagen) na ontvangst van het verzoek deelt de KSC mee of een dergelijk verzoek kan worden goedgekeurd. Deze informatie wordt verkregen na een elektronisch verzoek aan de Nationale Bank om na te gaan of de speler in het dossier van de Centrale Dienst voor Persoonlijke Kredieten als betalingsachterstand staat vermeld.

De verhoging kan niet worden toegekend aan spelers die als wanbetaler bekend staan in het document van de Centrale voor kredieten aan particulieren van de Nationale Bank van België. De weigering van de Commissie wordt door de Operator aan de Speler meegedeeld.

De Speler wordt er tevens van op de hoogte gebracht dat de Operator wettelijk verplicht kan zijn om de verhoging van de standaardstortingslimiet, aangevraagd door de Speler en aanvankelijk toegepast, te annuleren na informatie door de Kansspelcommissie over de registratie van de Speler in het dossier van de Centrale Dienst voor Persoonlijke Kredieten als in verzuim zijn met de betaling.

b) Persoonlijke stortingslimieten

Als onderdeel van het vergroten van het bewustzijn over verantwoord spelen en met het oog op de bescherming van de speler door de Operator, heeft de Speler op elk moment de mogelijkheid om strengere persoonlijke stortingslimieten in te stellen voor alle Spellen waaraan hij op de Site deelneemt. In het geval dat de Speler geen persoonlijke limiet instelt na het verwijderen van de standaardlimiet, wordt aan de speler een limiet van € 2000 per week opgelegd.

Om dit te doen gaat de Speler naar de instellingen van zijn Spelersaccount waar hij stortingslimieten kan definiëren voor periodes van 24 uur, 7 dagen of 1 maand. Een verlaging van het bedrag van de persoonlijke stortingslimieten van de speler is onmiddellijk van toepassing.

In het geval van een verhoging van een persoonlijke stortingslimiet door de Speler, wordthijgeïnformeerd en aanvaardt hij zonder voorbehoud dat hij pas met deze verhoogde limiet zal kunnen spelen na het verstrijken van een periode van 72 uur na een dergelijke verhoging. Vervolgens kan de Speler beslissen om zijn persoonlijke stortingslimiet te verlagen of zijn standaard stortingslimiet te herstellen door naar de Spelersaccountinstellingen te gaan.

9.4. Opnames

Onder voorbehoud van naleving van alle bepalingen van deze Algemene Voorwaarden van gebruik (inclusief authenticatie van de spelersaccount)verbindt de Operator zich ertoe elke opname van winsten op eerste verzoek van de Speler uit te voeren, op voorwaarde dat het saldo van de Spelersaccount positief en voldoende is. De Speler verklaart zich ervan bewust te zijn dat elke financiële transactie onderworpen is aan de gebruikelijke bankdeadlines. De overboeking kan niet worden uitgevoerd voordat de account van de Speler door de Operator is geauthenticeerd.

Betaling van enig geldbedrag zal alleen door de Operator worden gedaan voor zover de Speler geen enkel bedrag aan de Operator verschuldigd is en nadat is gecontroleerd of het Spel soepel verloopt en er geen sprake is van bedrog, misbruik, fraude en geen Software of een menselijke fout die resulteert in een ongerechtvaardigde winst of verlies voor een speler.

In ruil voor de diensten die de Speler in staat stellen om te spelen, toegang te krijgen tot een beveiligd systeem, deel te nemen aan de Spellen en voor echt geld te spelen, brengt de Operator beheerkosten in rekening voor de meeste potten of weddenschappen, evenals deelnamekosten. De Operator brengt echter geen commissie of kosten van welke aard dan ook in rekening op stortingen of opnames, ongeacht de gebruikte betaalmethode. Aan de andere kant behoudt de Operator zich het recht voor om administratiekosten van 15% in rekening te brengen op transacties (opnames en stortingen) die niet uitsluitend tot doel hebben om aan de spellen deel te nemen, met name in het geval van opeenvolgende stortingen en opnames zonder inzet of enig misbruik van de Spelersaccount.

Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen mogelijk kosten bij de Speler worden gevorderd door zijn bankinstelling of betalingsdienstaanbieder. De Operator kan in geen geval verantwoordelijk worden gehouden voor deze kosten, aangezien de Speler verplicht is om vooraf bij zijn financiële instelling of betalingsdienstaanbieder na te vragen welke transactiekosten eventueel worden geclaimd.

De Speler doet onherroepelijk en definitief afstand van het recht om zich te verzetten tegen de betaling van bedragen die aan de Operator verschuldigd zijn, of om deze te weigeren. Bovendien geeft het de Operator toestemming om bedragen af ​​te trekken van zijn Spelersaccount die hij ten onrechte heeft ontvangen als gevolg van fraude of een storing van de Site, Diensten of Spellen.

De Speler verbindt zich ertoe de Operator te vergoeden voor elk verlies dat hij lijdt in verband met betalingen, niet-betaling door de Speler of het onrechtmatig of misbruikt gebruik van zijn Spelersaccount.

Het is ook de verantwoordelijkheid van de Speler om te verifiëren dat alle informatie die nodig is om de transactie te valideren, aan de Operator is doorgegeven. De Operator kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld in geval van een betaling op de bankrekening van een Speler die is gehackt.

De Operator behoudt zich het recht voor om alle informatie of documenten op te vragen die nodig worden geacht om stortingen en opnames van geld te valideren. Zodra de aanvraag gevalideerd is, worden de stortingen met een bankkaart of een ander betaalmiddel onmiddellijk uitgevoerd, behalve in geval van een technisch probleem.

Stortingslimieten per transactie:

-         Min.: 10 EUR (en 5 EUR via NEOSURF)

-         Max.: 25,000.00 EUR

Opnamelimiet:

-         Via overschrijving:

o   Min.: 10 EUR

o   Max.: 25,000.00 EUR

-         In de kamer:

o   Veelvoud van 5 euro

o   Min.: 15 EUR

o   Max.: 3.000,00 EUR

Artikel 10 – Garantie en beperking van aansprakelijkheid

Het gebruik van de Site is geheel voor risico van de Speler. Tenzij anders bepaald en voor zover maximaal toegestaan ​​door de wet, worden deze Site en de gehele inhoud ervan, de aangeboden Software, Diensten en Spellen en de daarin opgenomen of daarmee verband houdende informatie geleverd “in staat” en “zoals beschikbaar”, zonder garantie van welke aard dan ook, expliciet of impliciet. In het bijzonder garandeert de Operator niet dat de Site, de Spellen en de Software zullen voldoen aan de vereisten van de Speler, niet zullen worden onderbroken, te allen tijde passend, veilig of vrij van fouten of bugs zullen zijn en geen afbreuk zullen doen aan de intellectuele eigendomsrechten van derden. De Operator garandeert niet dat eventuele gebreken zullen worden verholpen.

Als gevolg van het bovenstaande erkennen de Partijen dat de aansprakelijkheid van de Operator, zijn managers, zijn werknemers, agenten, leveranciers ofonderaannemersniet kan worden ingeroepen met betrekking tot de aangeboden Diensten en Spellen of de informatie die hem ter beschikking wordt gesteld, voor alle directe of indirecte schade of verliezen die de Speler zou kunnen lijden, evenals voor alle immateriële schade zoals winstderving, verlies van kansen, winsten, verlies van gebruik, verlies of wijziging van gegevens, of de kosten die voortvloeien uit de aanschaf van vervangende goederen of diensten die voortvloeien uit het gebruik of de werking van de Site en/of de aangeboden diensten of de gegevens die toegankelijk zijn via de Site, zelfs als de Operator op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van deze schade.

De Operator en de hierboven genoemde derden kunnen niet aansprakelijk worden gesteld indien, om welke reden dan ook buiten hun macht, een of meer Spellen of Diensten zouden worden gewijzigd, uitgesteld of geannuleerd of tijdelijk niet beschikbaar zouden zijn vanwege onderhoud, updates of een technisch probleem.

Evenzo behoudt de Operator zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving een of meer van de Spellen of Diensten die op de Site worden aangeboden, te onderbreken of op te schorten, zonder dat hij de reden of het motief hoeft te rechtvaardigen. In dit geval kan de aansprakelijkheid van de Operator en de hierboven genoemde derden op geen enkele wijze worden ingeroepen en zal de Speler geen enkele schadevergoeding van welke aard dan ook kunnen vorderen.

In geval van systeemfouten die optreden in het kader van de goedkeuring van de rekeningen of op het niveau van de kenmerken of componenten van een Software, kunnen noch de Operator, noch zijn Softwareleverancier aansprakelijk worden gesteld jegens de Speler of enige derde partij voor eventuele kosten , kosten, verliezen of claims die voortvloeien uit dergelijke fouten. de Operator behoudt zich het recht voor om in geval van dergelijke fouten alle Spellen te verwijderen die door de Software en de Site zijn getroffen, en om alle delen van de Spellen die door een dergelijke fout zijn getroffen te annuleren, inclusief de annulering van alle winsten van de Speler die hieraan zijn toe te schrijven fout en alle andere maatregelen te nemen die nodig zijn om een ​​dergelijke fout te corrigeren.

In ieder geval, indien de aansprakelijkheid van de Operator of de hierboven genoemde derden zou worden erkend, ongeacht de reden of basis, inclusief nalatigheid, voor enige schade of ongemak van welke aard dan ook, direct of indirect, voorzienbaar of onvoorzienbaar, inclusief in bijzondere schade die voortvloeit uit de verslaving aan de Spelen (medische zorg, verlies van baan, ziekenhuisopnamekosten enz.), zal het maximale bedrag van de schadevergoeding waarvoor de Operator of de hierboven genoemde derden aansprakelijk kunnen worden gesteld, beperkt zijn tot het laagste van de volgende bedragen, alle oorzaken en alle schades samen;

1)     Het bedrag aan commissies dat de Operator heeft ontvangen met betrekking tot de rekening van de betrokken Speler gedurende de laatste drie maanden voorafgaand aan de klacht;

2)     Of het bedrag van 500 euro (vijfhonderd euro).

Ten slotte vrijwaart de speler de Operator en/of de hierboven genoemde derden voor alle schade of ongemakken, van welke aard dan ook, direct of indirect, voorzienbaar of niet te voorzien, die de Speler of een derde lijdt als gevolg van misbruik of oneigenlijk gebruik van de Site, de Software of de Spellen, door een Speler of een derde partij, waaronder met name schade die verband houdt met financieel verlies, gebrek aan winst, verlies van gegevens, schade aan eigendommen of personen.

Artikel 11 – Opschorting of sluiting van de Spelersaccount door de Operator

de Operator behoudt zich het recht voor om de registratie op te schorten, te beëindigen en een Spelersaccount tijdelijk of permanent te sluiten, naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving of compensatie, ook tijdens het spel, met name in de volgende gevallen;

•        De Spelersaccount is gedurende een ononderbroken periode van 12 maanden of langer inactief gebleven;

•        de Operator is van mening dat de Speler één of meerdere bepalingen van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden heeft overtreden;

•        De Speler heeft niet binnen de gevraagde termijn alle ondersteunende documenten verstrekt die nodig zijn voor de authenticatie van zijn Spelersaccount;

•        De documenten of documenten die aan de Operator worden meegedeeld, zijn onvolledig of onjuist;

•        Er wordt niet (meer) voldaan aan de inschrijvingsvoorwaarden;

•        Aan de Speler is een speelverbod opgelegd;

•        In geval van misbruik van de procedure voor het openen van een rekening;

•        In geval van misbruik van enig aanbod door de Operator op de Site;

•        In het geval van een eenvoudig vermoeden of observatie door de Operator van fraude of illegale activiteiten van de speler, of poging tot illegaal gebruik van de Site, Software, Diensten of Spellen, inclusief het gebruik van een accountspeler van een andere speler (zelfs met zijn toestemming);

•        Elke vorm van piraterij van de Site, Software, Diensten of Spellen, inclusief inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van de Operator;

•        Alle handelingen of pogingen tot samenspanning tussen Spelers.

•        Als preventieve maatregel, op basis van informatie ontvangen van een derde partij waaruit blijkt dat de Speler op deze site gedrag heeft aangenomen dat de opschorting of sluiting van zijn account vereist.

In geval van opschorting of sluiting van een Spelersaccount om de hierboven uiteengezette redenen, heeft de Operator een retentierecht op de bedragen die op de Spelersaccount staan. De Speler wordt pere-mailop de hoogte gebracht van de opschorting of sluiting van zijn Spelersaccount.

De Operator behoudt zich het recht voor:

-         Om eventuele illegale of vermoedelijke activiteiten van een Speler onder de aandacht te brengen van alle bevoegde autoriteiten, inclusief de gerechtelijke autoriteiten;

-         Om de activa van de Speler te blokkeren om de gevolgen van vermoedelijk of bewezen misbruik of illegaal gebruik van de Site of de Diensten of Spellen te voorkomen;

-         Het initiëren van noodzakelijke of nuttige juridische stappen met het oog op het beëindigen van de schending die tegen de Speler wordt beweerd, het verkrijgen van compensatie voor de door de Operator geleden schade of het terugvorderen van eventuele winsten die later of als gevolg van de schending aan de Speler zouden zijn betaald tegen hem beweerd.

-         Om elke betrokken derde partij te informeren dat de Speler op de Site gedrag heeft aangenomen dat de opschorting of sluiting van zijn Spelersaccount vereist.

Artikel 12 – Sluiting van de Account door de Speler

Sluiting door de speler. De Speler kan zijn account op elk moment sluiten door een brief te sturen naar het volgende adres: Rue des Guillemins 129, 4000 Luik (België) of per e-mail. De beëindiging van het Contract wordt van kracht zodra de Speler een schriftelijke kennisgeving van de Operator heeft ontvangen waarin wordt bevestigd dat het Contract is geëindigd.

Een Speler kan ook op elk moment een verzoek tot toegangsverbod indienen bij de Belgische Kansspelcommissie. De procedure voor het vrijwillig aanvragen van een toegangsverbod wordt gedetailleerd beschreven op de volgende webpagina:

https://www.gamingcommission.be/fr/protection-des-joueurs/prohibition-daccess/demande-voluntaire

Zogenaamde ‘wees’-accounts. Elke Spelersaccount waarvoor de Speler minimaal vierentwintig (24) maanden niet heeft ingelogd, wordt op initiatief van de Operator gesloten (opname van credits). Als onderdeel van zijn aanpak als verantwoordelijke kansspelaanbieder zal de Operator, behalve in uitzonderlijke omstandigheden, de betrokken Speler niet vooraf op de hoogte stellen van de aanstaande sluiting van zijn Spelersaccount.

Artikel 13 – Gevolgen van beëindiging van de Spelersaccount

Sluiting door de speler. Beëindiging van het Account houdt in dat de Speler:

•        alle gebruik van de Site, de Software en de Spellen te staken, en;

•        Verwijder eventuele kopieën hiervan van uw computer of andere media.

Het sluiten van een voorlopige Spelersrekening heeft tot gevolg dat de bedragen die op de Spelersrekening aanwezig zijn, onmiddellijk worden geblokkeerd.

De definitieve sluiting van een Spelersrekening resulteert, op verzoek van de Speler, in de betaling op de bankrekening van de Speler van de bedragen die op deze Spelersrekening aanwezig zijn, op voorwaarde dat er geen frauduleuze activiteit heeft plaatsgevonden die tot de blokkering van de Spelersrekening heeft geleid uit door de houder.

De werking van een gesloten Spelersaccount is onmogelijk.

De Operator zal u per e-mail op de hoogte stellen van de sluiting.

Zogenaamde ‘wees’-accounts. Indien deze Spelersaccount een positief saldo in euro's heeft, wordt deze verwijderd. Als de Speler wiens Spelersaccount is gesloten zich na de sluiting van zijn Spelersaccount bij de Operator kenbaar maakt, zal de Operator het verzoek van de Speler onderzoeken en de nodige actie ondernemen.

Artikel 14 – Wijziging

De Operator behoudt zich het recht voor om op elk moment en zonder voorafgaande waarschuwing deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, de toegang tot en de inhoud van zijn Site, evenals het spelreglement, te wijzigen en bij te werken. In geval van wijziging van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zal de Speler hiervan bij de volgende verbinding met de Site op de hoogte worden gebracht door middel van een passende kennisgeving.

Elke verbinding met de Site door een Gebruiker/Speler nadat hij op de hoogte is gesteld van de evolutie van de functionaliteiten van de Site of van wijzigingen aan de Algemene Gebruiksvoorwaarden, houdt aanvaarding van de aangebrachte wijzigingen in.

Artikel 15 – Duur

De Speler profiteert van de Diensten zodra zijn registratie door de Operator is gevalideerd. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn geldig voor onbepaalde tijd.

Artikel 16 – Verantwoord spelen

De Operator nodigt je uit om gematigd te spelen.

De Speler wordt ervan op de hoogte gebracht dat het verhogen van de speelduur of -frequentie bij bepaalde mensen aanleiding kan geven tot een staat van afhankelijkheid of tot een zekere psychologische kwetsbaarheid.

De Speler moet weten dat verslaving bestaat uit een ongepaste, aanhoudende en herhaalde gokpraktijk. Het plezier van het spelen wordt omgezet in een dwingende behoefte om te spelen, ten koste van de ernstige gevolgen voor de Speler en de mensen om hem heen.

De Speler kan op elk moment de sectie “VERANTWOORD SPELEN” raadplegen, toegankelijk op alle pagina's van de Site. Binnen deze sectie beschikt de Speler over alle moderatietools die op de site zijn ingesteld, het advies van de dienst om pathologisch en overmatig gokken te bestrijden om elk risico op afhankelijkheid te voorkomen, de te volgen procedure voor registratie in de registers van verboden games, en de lijst van organisaties die gespecialiseerd zijn in de strijd tegen verslaving.

Artikel 17 – Intellectuele eigendom

De Gebruiker/Speler verklaart ervan op de hoogte te zijn dat de Operator houder of begunstigde is van een licentie voor de intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot alle merken, bedrijfsnamen, tekens, commerciële namen, domeinnamen of URL’s, logo’s, foto’s, databanken, geluiden, video's, animaties, afbeeldingen, teksten, enz. of enig ander onderscheidend teken, evenals de Software en Spellen die op de Site worden gepresenteerd.

De Speler profiteert uitsluitend van een persoonlijke, niet-exclusieve, tijdelijke, herroepbare en niet-overdraagbare toegangs- en gebruikslicentie die strikt beperkt is tot het gebruik voor niet-commerciële doeleinden van de Software, Diensten en programma's van de Site.

Elk ander gebruik van de Diensten, Spellen of onderscheidende tekens van de Operator buiten de legitieme en geautoriseerde verbinding van de Speler is ten strengste verboden.

De Gebruiker/Speler verbindt zich ertoe op geen enkele wijze inbreuk te maken op de bovengenoemde intellectuele eigendomsrechten en in het bijzonder de onderscheidende tekens te reproduceren, mee te delen, te gebruiken, zelfs gedeeltelijk, of gebruik te maken van een deel of een deel van de inhoud van de Software, Games, de Site of enig onderdeel van de Site, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Operator.

Artikel 18 – Verificatie

De Operator kan op elk moment de solvabiliteit van een Speler verifiëren, met de hulp van financiële instellingen en externe betalingsproviders, evenals alle gegevens met betrekking tot zijn registratie en zijn account.

De Operator kan de Speler op elk moment om details vragen over zijn bankrekening en financiële transacties die plaatsvinden tijdens het gebruik van de Site.

Artikel 19 – Klachten

Voor elke klacht met betrekking tot de Spelen of de uitbetaling van winsten kan de Speler rechtstreeks naar de Site gaan, onder het tabblad “Help”, of een aparte e-mail sturen naar [email protected]

Klachten dienen uiterlijk 14 dagen na de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de klacht te worden verzonden. Anders wordt de klacht als niet-ontvankelijk beschouwd. De Speler erkent echter dat de Operator niet verplicht is een klacht van een speler jegens een andere speler te onderzoeken of erop te reageren.

De Speler die een verzoek om informatie wil sturen of een klacht wil indienen met betrekking tot een online kansspelsite, kan op de volgende twee manieren contact opnemen met de Kansspelcommissie, onder vermelding van tenminste zijn achternaam, voornaam en geboortedatum:

Per e-mail naar het adres:

[email protected]

Per post naar:

Kansspelcommissie

Informatiebureau

Cantersteen, 47

1000 BRUXELLES

Artikel 20 – Overdraagbaarheid van het Contract

De rechten en verplichtingen van de Speler kunnen niet worden overgedragen aan een derde zonder voorafgaande toestemming van de Operator.

De Operator is bevoegd om de Software, de Site of alle of een deel van de Diensten of Spellen te verkopen zonder toestemming of voorafgaande kennisgeving van de Speler.

Artikel 21 – Beveiliging

De Operator implementeert veiligheidsmaatregelen om de door Gebruikers verstrekte persoonlijke informatie te beschermen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik. De Gebruiker erkent en aanvaardt echter het feit dat transmissies via internet nooit volledig vertrouwelijk en veilig zijn, en dat elk bericht of elke informatie die op de Site wordt verzonden, door anderen kan worden gelezen of onderschept, zelfs als een speciale kennisgeving specificeert dat een bepaalde transmissie gecodeerd.

Artikel 22 – Beschikbaarheid van de Site en Diensten

Verbinding met de Site en gebruik door een Gebruiker van de aangeboden Diensten impliceert kennis en aanvaarding van de kenmerken en beperkingen van het internetnetwerk, in het bijzonder wat betreft de technische prestaties, responstijden voor het raadplegen, opvragen of overbrengen van informatie, risico's van onderbreking, en meer in het algemeen, de risico's die inherent zijn aan elke verbinding en transmissie op internet of op mobiele telefoonnetwerken, het gebrek aan bescherming van bepaalde gegevens tegen mogelijke onrechtmatige toe-eigening en de risico's van besmetting door mogelijke computervirussen die op internet en mobiele telefoonnetwerken circuleren.

De Operator zal al het mogelijke doen om ervoor te zorgen dat de Site en de bestanden dieervankunnen worden gedownload vrij zijn van bugs, virussen, Trojaanse paarden en ongeoorloofde spyware. De Operator en/of zijn onderaannemers kunnen echter in geen geval aansprakelijk worden gesteld, zonder dat deze lijst limitatief is:

·        Het verzenden en ontvangen of niet ontvangen van gegevens en/of informatie op internet of op mobiele telefoonnetwerken;

·        Elke storing van het internet en mobiele telefoonnetwerken die de goede werking en/of werking van de Diensten verhindert;

·        Storing in ontvangstapparatuur of communicatielijnen;

·        Verlies van gegevens;

·        Het defect raken van software;

·        De gevolgen van een computervirus of bug, anomalie, technisch falen;

·        Elke schade veroorzaakt aan de computer of mobiele telefoon van een gebruiker;

·        Elke technische, hardware- en softwarestoring van welke aard dan ook, waardoor de computer en/of mobiele telefoon van een gebruiker beschadigd is.

Het is aan iedere Gebruiker om alle passende maatregelen te nemen om de eigen gegevens op zijn computer, tablet, mobiele telefoon of enig ander medium te beschermen tegen eventuele aanvallen. De Operator is eveneens enkel gebonden door een middelenverbintenis in de continuïteit van zijn Diensten.

De Site is in principe 7 dagen per week en 24 uur per dag toegankelijk, behoudens al dan niet geplande onderbrekingen, voor onderhoudsdoeleinden of in geval van overmacht.

Artikel 23 – Hyperlinks

Opzetten van links naar de pagina's van de Site:

Alle links naar de startpagina of een van de internetpagina's van de Site kunnen alleen tot stand worden gebracht (i) in overeenstemming met de wetgeving die in het bijzonder van toepassing is op de Operator en (ii) met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Operator en op voorwaarde dat de vermelding “GOLDEN VEGAS”, of een andere gelijkwaardige of preciezere vermelding, wordt duidelijk aangegeven op de link of ernaast.

Deze toestemming is niet van toepassing op websites die informatie verspreiden van illegale, gewelddadige, controversiële, pornografische of xenofobe aard of die de gevoeligheden van een groot aantal mensen kunnen kwetsen.

Toestemming voor het tot stand brengen van de links bedoeld in dit artikel moet worden aangevraagd op het volgende adres: [email protected]. Het verzoek moet het adres vermelden van de pagina (URL) waar de link op de site van derden zal verschijnen.

Opname en gebruik van frames

Elk gebruik of reproductie, zelfs gedeeltelijk, van een van de elementen van de Site binnen een site van een derde partij door middel van zogenaamde opnameprocessen, frames, inlining of enig ander proces van soortgelijke aard, is ten strengste verboden.

Links waarnaar op de site wordt verwezen

De Site kan links bevatten naar websites of webpagina's van derden. Dergelijke sites zijn uitsluitend bedoeld voor het comfort en de informatie van de Gebruiker. De Operator biedt geen garantie en aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot hyperlinks van derden of de inhoud van deze sites.

Toegang tot deze websites is op eigen risico en u erkent dat deze websites onderworpen kunnen zijn aan andere gebruiksvoorwaarden en andere bepalingen ter bescherming van de privacy dan die welke van toepassing zijn op deze Site.

Artikel 24 – Geen afstand doen

Het feit dat de Operator niet van de Gebruiker/Speler verlangt dat hij de voorwaarden, verbintenissen of voorwaarden die in deze Algemene Gebruiksvoorwaarden staan ​​strikt toepast, kan nooit worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van de Operator om hiervan te profiteren, noch als een verzaking aan de Gebruiker/Speler, van zijn rechten, en de Operator kan op elk moment van de Gebruiker/Speler de strikte en volledige toepassing eisen van alle of een deel van de genoemde voorwaarden, verbintenissen en voorwaarden van zijn Algemene Gebruiksvoorwaarden.

Artikel 25 – Nietigheid

De clausules van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden moeten altijd zo worden geïnterpreteerd dat ze in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving. Indien echter de nietigheid of ongeldigheid van een clausule van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden wordt verklaard of opgemerkt, heeft deze nietigheid of ongeldigheid geen invloed op de geldigheid van de andere clausules van de Algemene Gebruiksvoorwaarden. De Operator verbindt zich er in dit geval toe om de geannuleerde clausule te vervangen door een nieuwe clausule die hetzelfde doel zal nastreven als de nietige clausule en, voor zover mogelijk, gelijkwaardige gevolgen zal hebben, teneinde het contractuele evenwicht te herstellen.

Artikel 26 – Talen

De Operator biedt Diensten aan Spelers aan via formulieren in het Frans, Engels en Nederlands. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden zijn beschikbaar in deze drie talen, afhankelijk van de navigatiekeuze van de Gebruiker. In geval van een vertaalconflict heeft de Franse versie voorrang.

Artikel 27 – Archivering en bewijs

De bestanden, gegevens en documenten die door de Operator onder redelijke veiligheidsomstandigheden op computermedia in de computersystemen van de Operator worden bewaard, worden beschouwd als bewijs van communicatie en resultaten van de Spelen tussen de Speler en de Operator.

De Operator bewaart de schriftelijke vastlegging van elke overeenkomst die tussen de Operator en een Speler wordt gesloten om elektronisch van de diensten van de Operator te kunnen profiteren, zonder deze documenten ter beschikking te stellen van derden.

In geval van discrepanties tussen het resultaat van een Spel dat op de Site wordt gepresenteerd en het resultaat dat direct of indirect door de Operator wordt geregistreerd, met name op zijn computerserver via de Software, moet altijd het door de Operator geregistreerde resultaat prevaleren.

Artikel 28 – Aanvullende informatie

Voor alle vragen met betrekking tot deze Algemene Gebruiksvoorwaarden of de Diensten in het algemeen die op de Site worden aangeboden, wordt de Speler uitgenodigd contact op te nemen met de Operator op het volgende e-mailadres: [email protected].

Artikel 29 – Toepasselijk recht – Geschillen

Dit Contract is onderworpen aan het Belgische recht, onverminderd de dwingende bepalingen die de Speler zou kunnen doen gelden overeenkomstig artikel 6 van de EG-verordening nr. 593/2008 van het Europees Parlement en de Raad betreffende het recht dat van toepassing is op contractuele verplichtingen.

In geval van controverse of geschil tussen een Gebruiker/Speler en de Operator en/of zijn onderaannemers voortvloeiend uit of in verband met hun gebruik van de Site, moeten de partijen proberen dit geschil snel en te goeder trouw op te lossen binnen een termijn van 14 maanden. dagen vanaf de datum van kennisgeving ervan door een van de partijen. In geval van onvermogen om dit geschil binnen de voormelde termijn op te lossen, zijn de Belgische hoven en rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik als enige bevoegd om kennis te nemen van elk geschil betreffende de toepassing of interpretatie van deze Algemene Gebruiksvoorwaarden.

De Gebruiker/Speler erkent dat, niettegenstaande een restrictievere clausule in het Contract of een tegenstrijdige wettelijke bepaling, elke claim of actie uiterlijk één jaar na de triggerende gebeurtenis moet worden uitgevoerd.

********